Artikkelisisältö

• Turvallisuus ja Tietoturva Pelifoorumillamme
• Pelitarjontamme Laajuus ja Vaihtelevuus
• Maksuvaihtoehdot ja Nopeat Rahansiirrot
• Bonusohjelma ja Kannusteet
• Asiakastukemme Saavutettavuus

Luotettavuus ja Suojaus Pelialustassamme

Palvelumme toimii maailmanlaajuisen pelilisenssin alaisuudessa, joka varmistaa pelaajillemme avoimen ja tasapuolisen pelikulttuurin. Olemme täysin omistautuneet eettiseen pelitoimintaan, ja kaikki rahansiirrot turvataan 256-bittisen SSL-salauksella. Systeemimme on kehitetty tavalla, että jokainen pelisessio on jäljitettävissä ja pelitulokset nojautuvat RNG-generaattoriin, jota riippumattomat toimijat valvovat toistuvasti.

Peliympäristömme täyttää vaativat tietosuojastandardit, ja yksityistietojasi hallitaan aina GDPR-normien puitteissa. Palvelussamme asiakkaat pystyvät laittaa rajoituksia, pitää taukoa pelaamistaan tai poistaa käyttäjätilinsä koska tahansa. Rollino kasino antaa lisäksi kumppaniensa kautta linkkejä peliriippuvuuden ennaltaehkäisyyn ja hoitoon keskittyviin organisaatioihin.

Pelitarjontamme Runsaus ja Vaihtelevuus

Pelikokoelmamme sisältää lähes 4000 vaihtelevaista pelivaihtoehtoa johtavilta pelitaloilta. Olemme luoneet kumppanuutta toimialan suosituimpien yritysten kesken taataksemme, että jokainen käyttäjä kohtaa omiin tarpeisiinsa sopivan viihteen. Pelikategoriamme ulottuvat perinteisistä sloteista moderneihin videopeleihin, live-kasinokokemuksista pöytäpeleihin.

Varsinkin live-kasinomme on toteutettu ammattimaisiin ympäristöihin, jossa oikeat kasinodealerit pyörittävät rulettia, jakavat korttipakkoja ja rakentavat autenttisen kasinofiiliksen. Suoratoisto tapahtuu HD-tasolla, ja vuorovaikutus krupieerien kanssa sujuu välittömästi keskustelun välityksellä. Pelilimiitit liikkuvat jostain sentistä moneen sataan euroihin, siksi niin uudet pelaajat kuten suuren pelivarojen pelaajatkin kohtaavat sopivat peliasemat.

Pelituottajat Kenen Kanssa Luomme Kumppanuutta

• NetEnt – ruotsalainen edelläkävijä, joka yhtiö on mainittu ensiluokkaisista grafiikkaratkaisuistaan ja uusista bonusominaisuuksista
• Pragmatic Play – valmistaa molempia peliautomaatteja ja live-kasinoratkaisuja korkealaatuisin tuotantostandardein
• Evolution Gaming – ykkönen live-kasinosegmentin puolella, palkittu useilla toimialan tunnustuksilla
• Play’n GO – fokusoi mobiilisovelluksiin ja tarjoaa mutkattoaman pelielämyksen kaikentyyppisillä päätelaitteilla
• Microgaming – eräs kauan palvelleista pelijakelijoista, millä on massiivinen valikoima klassikoiden harrastajille

Maksuvaihtoehdot ja Ripeät Kotiutukset

Rollino käsittää tämänhetkisten asiakkaiden tarpeet, jonka takia maksutapamme sisältävät molemmat perinteisiä kuin uudet digitaaliset menetelmiä. Jokainen talletukset kirjautuvat pelitilillesi saman tien, ja nostot hoidetaan pikaisesti pelitoimiston tarkistuksen päätteeksi. Vahvistusmenettely on yksinkertainen ja tarvitsee ainoastaan normaalit henkilöllisyystodistuksen että asuinosoitteen verifioinnin.

Maksuvaihtoehto
Talletus (min/max)
Rahansiirto (min/max)
Käsittelyjakso

Visa/Mastercard	10€ / 5000€	20€ / 5000€	1-3 päivää
Trustly	10€ / 10000€	20€ / 10000€	Hetkessä
Skrill	10€ / 5000€	20€ / 5000€	0-24 tunnin aikana
Neteller	10€ / 5000€	20€ / 5000€	0-24 tunnin kuluessa
Bitcoin	20€ / 50000€	20€ / 50000€	0-2 tuntia

Kryptovaluuttamaksut ovat muodostuneet aivan erityisen suosittuja pelaajien keskuudessa niiden yksityisyyden ja välittömien siirtoaikojen johdosta. Tarjoamme lukuisia kryptoratkaisuja, ja lohkoketjuteknologia varmistaa maksujen avoimuuden. Yhteistyökumppanimme maksupalveluntarjoajien kanssa turvaavat, että kaikki transaktio on turvattu ja todennettavissa.

Palkitsemisjärjestelmä ja Kannustaminen

Bonusohjelmamme on luotu kunnioittamaan asiakkaiden lojaliteettia. Uudet pelaajat nauttivat aloitusbonuksen, mikä käsittää yhtä aikaa bonusrahaa kuin ilmaispyöräytyksiä. Kierrätysehdot ovat selkeät markkinamukaiset ja ymmärrettävästi määritellään säännöissä. Rollino uskoo läpinäkyvyyteen, joten jokainen bonusehdot on muotoiltu ymmärrettävällä kielellä pois peiteltyjä ehtoja.

Kanta-asiakasetumme Vaiheittain

• Bronze-taso – suora tila rekisteröitymisen hetkellä, viikoittaiset reload-kampanjat
• Silver-taso – nopeammat maksut ja omistettu asiakashoitaja
• Gold-kategoria – joka kuun cashback-tarjoukset ja rajoitetut turnaukset
• Platinum-luokka – personoidut tarjoukset, paremmat kotiutusrajat ja VIP-tapahtumat
• Diamond-porras – ensiluokkainen asiakaspalvelu, huippulahjat ja yksilölliset bonuspaketit

VIP-tasot nousevat automaattisesti pelimäärien volyymin perusteella. Kukin pelisumma kartuttaa lojaliteettipisteitä, mitkä pystyy vaihtaa bonuspanokseksi tai soveltamaan kampanjoihin. Tutkimus: Kasinoalan selvityksen johdannaisena uskollisuusohjelmat lisäävät asiakkaiden tyytyväisyyden arviolta 34 prosenttia verrattuna operaattoreihin, joilla puuttuu ole strukturoitua bonusohjelmaa.

Asiakaspalvelumme Läsnäolo

Asiakastukemme toimii ympäri 24h seitsemänä päivänä viikoittain. Tavoitat palveluumme live-chätin, emailin tai soiton välityksellä. Suomea puhuva tukihenkilöstömme on koulutettu selvittämään jokainen peliin, rahoitukseen ja tekniikkaan ongelmiin kuuluvat huolenaiheet tehokkasti ja taitavasti.

Rollino keskittyy koko ajan käyttäjäkokemuksen kehittämiseen. Otamme vastaan jatkuvasti kommentteja ja parannamme järjestelmäämme pelaajien toiveiden mukaan. Alustamme on optimoitu pelattavaksi moitteettomasti molemmat tietokoneilla, iPadeilla että puhelimella, ja käyttöliittymämme selkeys varmistaa sujuvan navigoinnin jokaiselle asiakkaille.